保修政策:

  1. 在保修期内,任何京奥提供的产品在材料或工艺上的任何缺陷,都保证提供免费维修的服务,

  2. 保修期为销售后24个月内

  3. 京奥在保修期内提供的产品或者备件都是新的或者性能稳定性都等同于新的,

  4. 在保修期内,除因使用不当或不可抗力造成的缺陷外,京奥将对任何有缺陷的部件提供免费维修或更换服务,

  5. 在保修期内,京奥将免费提供7x24的技术支持,

  6. 保修期结束后的维修、更换和技术支持费用,将按照劳方确认价格的情况下进行收取。

RMA:返修

关于有缺陷的产品退回,请按照下面的流程完成返修流程,或者寻求京奥的本地代理商或者合作伙伴的支持,

邮件请发送至以下邮箱来获取返修表格及编号,support@heliostelecom.com